BC PERAK GANDENG OMBUDSMAN DAN BPS SURABAYA ADAKAN TALK SHOW PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK

Tanjung Perak, Surabaya (20/09/2018) – Bea Cukai Tanjung Perak adakan Talk Show terkait Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik dengan mengundang narasumber Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Jatim, DR.Agus Widiyarta, S.Sos., M.Si serta Kepala Bidang Integrasi Pengolahan dan Diseminasi Statistik BPS Provinsi Jatim, Thomas Wunang Tjahjo, M.Sc., M.Eng.Acara dibuka dengan Sambutan dari Kepala Kantor, Basuki Suryanto dan dilanjutkan dengan sesi pemaparan materi terkait Ombudsman oleh, Bapak Agus Widiyarta.

Sesi pemaparan materi berlangsung dengan santai dan luwes, dimana pemateri kerap menyisipkan beberapa guyonan ditengah tengah menyampaikan materi, materipun diberikan dengan langsung merujuk pada contoh nyata yang telah terjadi dibeberapa instansi lain terkait pelayanan yang mereka berikan.Menurut Bapak Agus Widiyarta berdasarkan data keluhan masyarakat yang masuk tentang pelayanan publik yang diberikan oleh aparatur pemerintahan, pelayanan public diindonesia masih jauh dari kata sempurna, masih sering ditemui kekurangan seperti, fasilitas yang kurang memadai, jam pelayanan yang sering dilanggar, lamanya waktu tunggu dalam mengurus sesuatu yang tidak sesuai dengan SOP, pungli, dan lain sebagainya yang menyebabkan masyarakat memiliki pandangan buruk terhadap kinerja aparatur negara.Oleh karena itu beliau membagikan tips-tips terkait cara mengingkatkan kualitas pelayanan publik dimana kita harus menganggap orang yang kita layani sebagai keluarga kita sendiri sehingga kenyamanan dan kepuasan mereka menjadi tujuan utama kita, karena tentunya setiap orang memiliki pemikiran  tidak ingin anggota keluarganya dilayani dengan buruk.

Acara ini diadakan dalam rangka menunjukan komitmen BC Perak untuk selalu meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik yang dimiliki saat ini agar kedepannya jauh lebih baik, tentunya hal ini sebagai bukti keseriusan BC Perak dalam menerapkan instruksi pimpinan pusat untuk terus meningkatkan mutu dan kualitas serta melayani dengan sepenuh hati.

 

#beacukaimakinbaik #bcperakberaksi

 

(PLI KPPBC TMP Tanjung Perak)

Dokumentasi Kegiatan :