Sebagai jawaban atas banyaknya pertanyaan yang diajukan oleh para pengguna jasa kepabeanan terkait registrasi kepabeanan yang mulai berlaku sejak bulan Juli 2011 sampai dengan 31 Desember 2011, pada tanggal 27 dan 28 Juli 2011 KPPBC Tipe Madya Pabean Tanjung Perak mengadakan sosialisasi tentang registrasi kepabeanan. Sosialisasi tersebut menghadirkan narasumber Tim Registrasi Kepabeanan Kantor Pusat DJBC. Bertindak sebagai pembicara Kepala Seksi Registrasi Kepabeanan I Kantor Pusat DJBC dan Kepala Seksi PLI sebagai moderator.

     Sosialisasi tersebut dihadiri sekitar 500 pengguna jasa kepabeanan yang terbagi dalam 2 sesi, yaitu importir dan eksportir, serta PPJK dan pengangkut. Diawal acara Plt. Kepala KPPBC TMP Tanjung Perak menyampaikan agar para peserta sosialisasi benar-benar memanfaatkan kesempatan tersebut untuk mencari jawaban atas pertanyaan seputar registrasi kepabeanan. Sosialisasi diawali dengan pemaparan tentang Pedoman Teknis Registrasi Kepabeanan dan dilanjutkan dengan pemaparan mengenai langkah-langkah serta cara pengisian data pada kolom isian registrasi. Nampak para peserta sangat memanfaatkan kesempatan tersebut, ditandai dengan banyaknya pertanyaan yang diajukan, walaupun acara sosialisasi telah selesai.