Layanan Pengaduan



Formulir Pengaduan


Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Madya Pabean Tanjung Perak

Terima kasih telah menggunakan Formulir Pengaduan dan /atau Layanan Pengaduan lain yang kami sediakan.

Data Anda (Pelapor)

Isi nama dan alamat Anda sebagai identitas.

(Wajib diisi, tapi diperbolehkan menggunakan nama dan alamat samaran)

Isi alamat surat elektronik Anda beserta nomor telepon yang bisa dihubungi.

Surel dan/atau nomor telepon akan kami gunakan untuk memberikan respon atau juga konfirmasi data tambahan.

KAMI AKAN MERAHASIAKAN DATA SUREL DAN TELEPON ANDA

Isi Pengaduan

Setelah mengisi data pengaduan di atas dengan lengkap dan benar, sekarang Anda sudah bisa mengirimkannya ke sistem kami. Data di atas adalah data minimal sebuah pengaduan. Nantinya, setelah mengirimkan data di atas, Anda masih bisa menambah informasi seperti:

- Lampiran file (foto / bukti lain dalam bentuk softcopy),

- Informasi tambahan lainnya

- Data Petugas Bea Cukai terlapor dalam pengaduan.

Pengaduan Langsung


Jika Anda mengalami permasalahan saat memperoleh pelayanan di kantor kami yang disebabkan oleh Penyalahgunaan Wewenang Pejabat/Pegawai Bea dan Cukai dan Pelanggaran Disiplin Lainnya,

silakan sampaikan permasalahannya melalui:

Telepon : 031-3291068 ext. 107

Surel : ki@bcperak.net

Telepon/SMS/whatsapp : 085257777745