Berikan Pelayanan yang Responsif, BC Perak Gelar Audiensi Bersama Pengguna Jasa

#BCPerakPAHLAWAN "Pantang Menyerah dalam Pelayanan dan Pengawasan"

Surabaya, 30-09-2021 – Visi reformasi birokrasi 2020-2024 menekankan pentingnya cara kerja pemerintahan yang semakin sederhana dan lincah (agile) dengan pola pikir aparaturnya yang mengedepankan kecepatan dalam melayani, beradaptasi, dan inovatif. Namun demikian, birokrasi yang responsif menghadapi tantangan, utamanya pada image birokrasi dimata masyarakat maupun pengguna layanan yang masih dipersepsikan lambat, bertele-tele, sangat hierarki, dan anti-kritik.

Untuk mengubah persepsi tersebut, Bea Cukai Tanjung Perak tak pernah lelah dalam memberikan pelayanan yang responsif bagi seluruh stakeholder. Responsif pelayanan diberikan baik dalam bentuk upaya percepatan layanan, kepastian peraturan, maupun kemudahan dan keterbukaan informasi. Bertempat di Perpustakaan Bea Cukai Tanjung Perak, dilaksanakan audiensi dengan PT. Boma Bisma bersama Kepala Seksi PLI, Sulaiman, dan Kepala Seksi Perbendaharaan, Kristerina. Keterbukaan Bea Cukai Tanjung Perak dalam memfasilitasi diskusi bersama pengguna jasa ini diharapkan dapat mendukung terselenggaranya pelayanan yang responsif di Bea Cukai Tanjung Perak bagi seluruh pengguna jasa.

facebook.com/bcperak

twitter.com/bcperak

#bcperak

#bcperakberaksi

#beacukaimakinbaik

(PLI Kantor Bea Cukai Tanjung Perak)