Inovasi Tanpa Spasi, BC Perak Mulai Uji Coba Aplikasi Antrian Online

#BCPerakPAHLAWAN "Pantang Menyerah dalam Pelayanan dan Pengawasan"

Surabaya, 01-10-2021 – Penerimaan dokumen hardcopy PIB menjadi fokus pembahasan mengingat pemberlakuan pembatasan kegiatan masyarakat (PPKM) secara tidak langsung membatasi mobilitas masyarakat. Inovasi dilakukan oleh Bea Cukai Tanjung Perak dalam memfasilitasi penyampaian dokumen hardcopy PIB melalui kebijakan “Antrian Online”. Demi mendukung kelancaran pelaksanaan kebijakan tersebut, dilakukan sosialisasi untuk mengenalkan aplikasi ini kepada pengguna jasa pada Jumat, 01 Oktober 2021. Satriyo Galih, narasumber pada pagi ini memberikan pemaparan mengenai dasar antrian online, tata cara pengajuan  hardcopy PIB melalui menu antrian online, hingga jenis dokumen apa saja yang harus diserahkan.

Sistem antrian online melakukan penjadwalan waktu kedatangan pengguna jasa pada aplikasi SIPINTER untuk penyerahan dokumen hardcopy PIB dan dokumen pelengkapnya. Dengan adanya sistem ini pengguna jasa memiliki kepastian waktu pelayanan karena mereka dapat memilih sendiri hari dan waktu pelayanan yang diinginkan sesuai dengan jumlah kuota yang tersedia. Untuk saat ini, Bea Cukai Tanjung Perak menyediakan 5 (lima) sesi antrian yang dapat dipilih oleh pengguna jasa. Dalam hal waktu kedatangan terlewat, pengguna jasa dapat melakukan penjadwalan ulang apabila masih terdapat kuota, namun apabila sesi pada hari itu habis maka dapat mengisi sesi hari berikutnya atau tanggal yang dikehendaki. Mulai, Senin 04 Oktober 2021 sistem “Antrian Online” akan mulai dilakukan uji coba penerapan, diharapkan pengguna jasa dapat secara responsif dan terbuka dalam menyampaikan masukan terkait sistem ini guna terciptanya kesempurnaan dan pelayanan prima di Bea Cukai Tanjung Perak.

facebook.com/bcperak

twitter.com/bcperak

#bcperak

#bcperakberaksi

#beacukaimakinbaik

(PLI Kantor Bea Cukai Tanjung Perak)