Komitmen Pelayanan Prima, BC Perak Adakan CECSC

#BCPerakPAHLAWAN "Pantang Menyerah dalam Pelayanan dan Pengawasan"

Surabaya, 27-07-2022 Bea Cukai Tanjung Perak tak kenal lelah untuk terus berupaya meningkatkan pelayanan yang diberikan kepada pengguna jasa. Komitmen dalam menyajikan layanan yang berkualitas dibuktikan dengan menyelenggarakan Customs and Excise Client Service Charter (CECSC) atau yang dikenal dengan Service Level Agreement (SLA) pada selasa, 26 Juli 2022, bertempat di Auditorium Bea Cukai Tanjung Perak yang dibagi dalam II sesi dengan tetap menerapkan protokol kesehatan. Pelatihan ini diberikan oleh Kepala Seksi Penjamin Kualitas I Direktorat Kepatuhan Internal DJBC, Rommy Heryadi dan diikuti oleh seluruh pegawai yang bertugas pada front office dan perwakilan pegawai back office yakni sejumlah 80 pegawai. 

Para pegawai diajak untuk memahami lebih dalam bagaimana menciptakan kesan pertama yang baik, manajemen mengatasi keluhan dari pengguna jasa, etika penampilan pegawai DJBC, dan managing service dalam memberikan pelayanan yang excellent oriented atau pelayanan prima. Kepala Kantor, Sodikin, dalam sambutannya mengatakan harapannya kepada seluruh pegawai agar dapat memberikan pelayanan yang optimal dengan menerapkan standar pelayanan DJBC dan juga tegas dalam melayani sesuai peraturan kepabeanan yang berlaku.

facebook.com/bcperak
twitter.com/bcperak
#bcperak
#bcperakberaksi
#beacukaimakinbaik
(PLI Kantor Bea Cukai Tanjung Perak)